CALIDAD Y SEGURIDAD: CRUZ ROJA ALEMANA

Las muestras de sangre de cordón umbilical recogidas por VIDAPLUS se procesan y crioconservan en el Instituto de Medicina de Transfusión e Inmunología de Cruz Roja Alemana en Frankfurt. Este banco de células madre desarrolla su actividad desde 1996 bajo la estricta Ley Alemana del Medicamento y los estándares de calidad más altos del mundo: los protocolos Netcord que rigen los bancos públicos y la normativa GMP (consulte el Certificado). Cruz Roja Alemana es un organismo de acreditada solvencia que aporta una dilatada experiencia y unos criterios de calidad objetivos e independientes, ajenos a intereses mercantiles. Más información

RAPIDEZ Y PRECISIÓN EN EL TRANSPORTE

Inmediatamente después de la recolección de sangre de cordón, se pone en marcha un preciso protocolo de transporte que incluye la recepción de la llamada de comunicación del nacimiento del bebé en un teléfono de guardia, la recogida personalizada del kit de extracción en el centro sanitario, la entrega de la muestra en el aeropuerto más cercano a la compañía encargada de su custodia, el transporte aéreo diario, la recepción de la muestra en Frankfurt y su procesamiento inmediato. La aplicación del protocolo para cada una de las muestras, de manera individualizada, el trabajo diario y el transporte en festivos aceleran el proceso y permiten obtener una mayor calidad en las muestras de sangre de cordón umbilical. Más información

GARANTÍAS

VIDAPLUS Células Madre cuenta con la estabilidad corporativa necesaria para ofrecerles el servicio de crioconservación de células madre de cordón umbilical por tiempo indefinido, asegurado adicionalmente por el compromiso de Cruz Roja Alemana de asumir el mantenimiento de la muestra de células madre en las mismas condiciones en caso de que VIDAPLUS cesara su actividad. Todo el proceso está cubierto por los seguros de responsabilidad civil y de transporte correspondientes. En caso de que la muestra de sangre de cordón umbilical no pudiera ser extraída o no se considerara válida para un trasplante, VIDAPLUS les reintegraría el importe que hubieran abonado hasta el momento.

ATENCIÓN PERSONALIZADA 24 HORAS

VIDAPLUS ha adoptado el sólido compromiso de prestar el mejor servicio a las familias que confían en nosotros. Nuestra línea de atención al cliente 902 267 366 está abierta 24 horas, todos los días del año, para resolver todas las dudas que puedan surgirles durante el proceso y garantizar su rapidez y eficacia. Para VIDAPLUS, cada familia es única. Contacte con nosotros

RESULTADOS

Una institución como Cruz Roja, un eficaz sistema de transporte, la rigurosidad de la legislación alemana y la atención personalizada al cliente hacen que VIDAPLUS sea un sinónimo de calidad, lo que se refleja en los resultados obtenidos: las muestras de células madre crioconservadas con VIDAPLUS superan ampliamente los parámetros de calidad que hacen que una muestra se considere válida para su aplicación terapéutica. Consulte nuestro Informe de Calidad 2011