• ¿Dispone la compañía de servicio de atención al cliente 24 horas? ¿Podría comunicar el ingreso en el hospital y el nacimiento del bebé o plantear las dudas que pudieran surgir en cualquier momento?
• ¿La muestra sería recogida por personal especializado, o por un servicio estándar de mensajería?
• ¿Se efectúan las recogidas todos los días de la semana, o se producen interrupciones en festivos?
• ¿Cuál es el tiempo máximo de transporte establecido por la legislación del país donde va a depositarse la muestra de células madre? ¿Cuál es el tiempo medio de la compañía de crioconservación?
• ¿Por qué vía de realiza el transporte de la muestra? ¿Se realizan los traslados todos los días del año?
• ¿Qué compañía se encarga del mismo? ¿Está especializada en el transporte de muestras biológicas de categoría B?
• ¿Se tratan las muestras de manera individualizada, o la compañía consolida los envíos?
• ¿Quién recibe la muestra en destino?

Ver información sobre el protocolo de recogida y transporte de VIDAPLUS.